Conditions générales de vente

Livraison

Les commande sont préparées de 1 à 3 jours suivant l’achat et envoyées par Poste Canada avec le service de colis accélérés. Vous obtiendrez un numéro de suivi pour votre commande. Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 jours pour la livraison au Canada.

Assurez-vous que votre adresse de livraison ne comporte aucune erreur. Un article qui n’arrive pas à destination pour cette raison ne sera pas remboursé. Si un article m’est retourné, l’acheteur devra payer les frais de renvoi.

Si votre article vous est livré endommagé malgré l’emballage rigide, vous pouvez me contacter dans un délai de 48h suivant la réception de l’article avec photos à l’appui et je vous retournerai un article de votre choix de valeur égale.

Retour et échange

Vous pouvez retournez une commande pour un remboursement si vous n’êtes pas satisfait de votre achat dans les 7 jours suivant la réception de l’article. Les frais de port de retour sont à la charge de l’acheteur. Si l’article retourné est abimé ou n’est pas dans son l’état d’origine, toute perte de valeur est à la charge de l’acheteur. L’article doit être retourné moins de 21 jours après la livraison.

Je n’accepte pas les échanges pour des questions de logistique, mais n’hésitez pas à me contacter si vous éprouvez des problèmes avec votre commande ou si vous avez des questions.

Annulation

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai 12 heures suivant l’achat.

 

Pour toutes informations supplémentaires ou si vous éprouvez des difficultés avec votre commande ou votre paiement, veuillez communiquer avec moi et il me fera plaisir de vous aider.

 

Marie Mainguy
info@mariemainguy.com
514 543-3917